4776-作者:黄雯 韶关

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R2(N)=R3(+1):责任客体误认为责任主体努力做事是为自己或者为其他什么人。

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(此文章未经方老师修改)

刚参加工作的时候,我遇到了一位情商很高的同事,同时也是我的上司---杨科长。当时我在销售科,主要负责签订合同,做好台帐之类的工作,那时的生意还是极好的,几乎每两三天就能签一份合同,忙得不亦乐乎。

那时的我跟着杨科长,经常跑到周边的市场去寻找客户,向客户讲解我们的产品优势,力求争取订单,这头为了保证订单顺利完成,他又经常到生产现场去了解生产情况,并及时和各部门沟通,以确保交货期。因我们科人少,就5个人,每到需要亲自出马的情况,杨科长总是毫不犹豫抢在前面,帮忙卸货啦,清点货品数量啦等等,看到他累得满头大汗时,我们还真有点心疼,毕竟他还是我们的“头儿”呢,每一笔订单完成后,他又会主动和客户沟通,保证货款资金的回笼。应该说,他是开足了马力,让公司的销售业绩稳步增长。

不久后,杨科长受到了提拔,当上了经理助理。这时就听到一些“声音”从其他同事中传来,他们认为,杨科长学历不高,也谈不上有什么能力,只不过他嘴巴甜,经常跑去经理办公室和经理沟通,给经理端茶倒水,客户送来的水果,他也不会忘了拿给经理一份,他的职位晋升,完全是因为他“很会做”。

 

4R4P分析:

1. 杨科长主动寻找客户,争取订单,并保证交货期及货款的资金回笼等,都是能力责任高阶R2(N)的表现;

2. 杨科长提拔后,其他同事认为他学历不高,他的职位晋升,完全是因为他“很会做”,是义务责任高阶R3(+1)的表现。

3.其他同事只看到了杨科长经常去和经理沟通,端茶倒水,却没有看到杨科长为了提高销售业绩所做出的努力,这就构成了责任色盲综合症R2N=R3+1)。

 

中国4R4P管理学院R3友情提示:

没有人会随随便便成功,当你看到别人的鲜花和掌声时,更多地要想到他为此付出的努力和汗水。好运气一定是努力到了一定程度才能获得的。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R2(N)=R3(+1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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