各位4R4P全国的学员朋友们大家晚上好！今天由我来跟大家分享我们这期的微课堂，刚才这个ppt，大家也看到了，我们这一期的课程，主题是责任对象系统的基础讲解，这个标题写的有点R1，不过没有关系，内容绝对丰富多彩，到时候大家只要跟随着我来学习，一定会有比较好的收获。

咱们在讲课之前先做一个小的调查，看一看有没有一些朋友，平时大家在自己学习的过程当中接触到责任对象系统的呢？也就是我们常说的物理对象、数理对象、心理对象和精神对象。

最近有一个新款的手机问世，大家千呼万唤，期盼着它的到来，就是iPhone7，那么我们今天就借助这个苹果手机来跟大家讲讲什么是责任对象系统吧！

好，我现在发一张图，

图上面，左边是一部iPhone7新上市的手机，那么右边，我写了四句话，这四句话就体现出来了我们责任对象系统当中的四种对象，是怎么通过语言表达出来的。

看到一部手机，放在桌子上，我说“这是谁的手机啊”？这句话体现一个什么概念呢，在我眼里它就是一部手机，就是一个物体，放在那里就是一个东西，这是第一句话，所蕴含的一个内在的东西。

第二句话我们来看一下他是这样说的“哟，你看来混得不错嘛！都用上这么贵的手机了”，你就知道说这句话的人关注点是在这个手机的价格上面，他是在说这个手机贵还是不贵值不值钱这样一个问题。

第三个人他是这样说的“你手机找到了吗？别着急啊，我知道那是你女朋友送你的，我帮你一起找吧”，这个时候他虽然知道这个手机也是比较贵重的，但是他 的这个贵重的点并不是象第二个人说的，是在价格上显得很贵重，他的贵重是因为是女朋友送给他的，这是一个情感传递，就是说，在他心理会造成一些高阶影响的这样一个物品。

那么最后一个人他是这样说的“哎呀，你看看，现在大部分人都在用iPhone7，乔布斯真是太伟大了，他是我崇拜的对象啊，我也想有朝一日和他一样牛!”

那么这最后一个人说的这句话，他没有去关心，说这个手机是谁的，它到底贵不贵，是谁送的还是他自己买的，他没有关注这一点，而是说他看到这个手机的时候，他能够想到的是对于他未来的一些激励，是他所崇拜的这样一个对象，所以我们从这四句话当中就可以分辨出来。

还有第二个图片，大家可以看一下，怎么分辨呢？第一句话他说这是谁的手机？这个时候呢？我们所说的，物理对象就是这个意思，在一个人的眼里，它只是一个物品，这些物理对象其实还包含很多，比如一个杯子，一个花盆，一包纸巾，一个水壶，或者是一个人存在的一个东西，它就是客观存在的一个物品，一个东西，它都是物理对象。

那么，刚才第二句话，他说这么贵的手机，他重点落在贵的时候，他就已经是和一个量化的一个数字化的这样一个概念所结合起来了，这个手机质量好不好啊，用的时间长不长啊？贵不贵呀？他有多少个手机呀？然后有的时候说“哎呀，你做饭怎么做这么多呀”，他所在意的都是这个跟数字相关的，所以呢，这些类别就是我们数理对象的概念。

那么第三句他说了“你不用担心，我帮你去找，这是你女朋友送的，我理解”，也就是说他已经知道了，这个手机不仅是一个手机，它是这个女孩和男孩之间一个情感的传递，一个情感的承载，因为这个女孩子对这个男孩子感情很深，对他有一些爱慕或者仰慕的一些心理上的情感要传递的时候，借助了一部手机来送给他，用这样的方式去表达她的心情。

有的时候我们会发现很多东西，他都是心理对象，比如说你曾经上学的时候，和你同桌一起用过的那半块橡皮，你再拿出来的时候它就是你的一个心理对象，为什么呢？因为它能够勾起你曾经的那份情感，能够勾起你对曾经某一个人之间这样的一种情意出来。

你生日的时候，你很重要的一个朋友送你一份生日礼物，还有比如说你很喜欢一盆花或者是喜欢一个装饰品，然后呢，你的闺蜜，你的兄弟知道了之后，就在一个特别的日子买过来送给你，那这些东西都是心理对象，都能够表达出来，对方对你的这个情感上面的一个在意，所以它都是心理对象，这样的例子很多，举例的话也非常好举，比如说一个人一样东西用得很旧很旧，还是不会丢掉它，也不会去换它，你问他为什么呀，他会说“这是我妈妈亲自为我准备的，因为我要出门远行了，我走得时候她特地拿给我的，所以我一直用到现在。”

那么，第四个人他说“哎呀，你看，一看到这个苹果，我就想起乔布斯了，你看乔布斯多么伟大，他是我的崇拜的偶像，我以后也要像他一样的，能够成为这么一个很成功的人士”。那这个时候呢，苹果手机，在他的眼里已经不是简单的一部手机，而是说激励他，对他未来能够让他奋发向上，能够达到让他为他期望的将来所付诸的一些努力和行动的一种精神寄托的这样的一个东西，那它就是精神对象。

精神对象也很多，我们最常见的，比如国旗，在G20峰会的时候，大家可能也看到过那个视频，很多国家领导人一起在合照，合影拍完了之后，我们国家的领导人从他的脚下把国旗捡了起来，因为这一个动作，所以这个视频在网上风靡了很长一段时间，给这个国家领导人的评论都是“哎呀，好感动啊，真给力啊，真是能够彰显我们中国人的非凡的气度和形象”之类的，其实这就是因为我们把一个东西认为是一个精神对象的时候，是不容许别人去践踏它的，也不容许自己去糟蹋它。就比如说我们自己公司的一些宣传页，一些产品的单页，你可能递到别人手上的时候，它就是一个单页，你还没转身，他就给你扔到垃圾桶里去了。但是你自己捏在手里的时候，它就是你的精神对象，它是象征着你这个公司的一个产品，承载着你这公司未来持续发展的一个愿景的这样一个东西。所以呢，你甚至是实在走得很累了，你都不会拿一张单页放在石头上，垫在屁股下面去坐，觉得这都是对公司一些文化的一种亵渎，是对公司未来发展有不好影响的行为。

所以，我们通过一个手机，大家的四句衍生出来的语言，跟大家介绍一下什么是对象系统的四个对象，就是物理对象、数理对象、心理对象和精神对象，那么接下来我们就简单的做一个训练吧！

好，下面这句话呢，是出自一部很出名的文学作品，“东市买骏马西市买鞍鞯南市买辔头北市买长鞭”。那这句话大家来看一看，表达的是四个对象当中的哪一个对象呢？

是的，它是物理对象，因为他整句话里面表达的都在他在买东西，买东西买东西买东西，没有其他相关联的，所以它就只是在表达一个物理对象。

我们再来一个，“秋后的浓烟是你赠与我生活的诗意”，看看这句话是表达的哪一个对象啊？对了，是心理对象。

那我们继续吧，如果还有朋友在思考的话，有什么难点也可以说出来，我们共同探讨。

我们再来出一道题：“一年有三百六十五个日出。。。”这是哪个对象？我相信这道题就非常非常简单啦！对了，这是数理对象。

我们再来看看“每天叫醒我的不是闹钟，是梦想”，这个是哪个对象呢？哎呀，是精神对象，看样子，大家都是非常聪慧的，一下子就能领会到精髓，真的很棒很棒！那么我们对责任对象系统，物理对象、数理对象、心理对象和精神对象最基本的概念和区分，大家都已经能够掌握了。

接下来，我们来讲一讲这四种对象之间的关系和它们之间的相互转化。前一个部分，我们是在给大家做一个基本概念的普及，接下来就会逐步地转化到应用的层面，因为大家也知道，4R4P的课程，它不只是一个单纯的培训课程，我们最关键的、最核心、也最具有亮点的地方，就是当我们学完4R4P课程之后，都是能够转化到工作和生活中，对我们起到实质性帮助的。所以，不管大家是自己在职责范围内讲课或者是跟咱们的朋友去分享4R4P的知识，也希望大家能够秉承这样的一个宗旨，最后都要将它转化到一个落地性、实用性、可操作性这样一个层面去。

好，我们来看一看，其实物理对象和数理对象，大家都是能够很好地去区分，“哎，这是一个杯子”，这是一个物理对象，“哎，你这个杯子多少钱买的？”，这是数理对象，“哇，你怎么用这个大个杯子呀！”，这说的也是数理对象。

物理对象呢，它只是表达这是一个物品，一个客观存在的东西；数理对象呢， 我们是将一个物品的关注点放在它是大还是小，多还是少，质量好不好，贵还是便宜，这些跟数字有关的内容上面，前面我们也跟大家分享了。

接下来是心理对象跟精神对象，其实这两个是对于我们的工作和生活，尤其是这两个之间的转化和应用是非常非常有帮助的，我们看心理对象，一般情况下也是建立在一个物理对象的基础之上的，比如，触景生情，我多年不回家，回去之后呢，我跑到我曾经高中毕业的那个学校里去看一看，顿时，我的心理就会油然而生一种怀念过去的这样一种情愫，那这个就叫触景生情，它是由一个学校这样一个物理对象承载所体现出来的我这样一个心理的情感，用一个物理对象来交换我心理对象上面的一个价值，这样的一种交换形式。

睹物思人其实也是一样的，我看到一张照片，默默地就流下了眼泪，哎呀，这个是我大学时候我最喜欢的一个老师，很不幸他年纪轻轻的就身患疾病离开人世了，这个时候我看到这个照片眼泪就流下来了，这也是照片这样一个物理对象，所承载了我的一个心理对象，因为用照片这样一个物理对象，起到了交换我心理情感的这样的一个价值的交换形式。

还有一些糟糕的心理对象，比如，惊弓之鸟，一朝被蛇咬十年怕草绳，这是因为我曾经被蛇咬过，所以之后凡是我看到象蛇一样的物理对象，它都能激起我心理的那一种恐惧害怕，受到伤害这样的一种情感，它也是一个物理对象，所承载了一些比较负面的一些心理对象。

我们经常会说一个现象，就是多年不跟你联系的一个朋友，突然在微信上问你“好吗？”绝对有事，对吧？因为这一句“好吗”这个物理对象，接下来它就是要跟你有一个价值交换了，它是哪一种价值交换呢，其实这个可以作为思考题，大家可以在课后思考一下，我们接下来继续课程。

责任的心理对象和精神对象如何去辨别，心理对象是让人对过去或者当下的责任现象进行追忆、反思、回顾或者自我警告，是这样一种感觉，那么精神对象则不是，你看，凡是心理对象的东西，它都是和当下或过去相关的，比如说你曾经多少多少年给我送了一个东西，或者说我今天生日你给我送了一个东西，或者是我昨天被电击打了，我今天再也不敢湿着手去按开关了，这些都是对过去或者当下的一种警告、追忆、回顾、反思这样的一些感受。

那么精神对象呢，它其实和心理对象有一个共同点，和数理对象也有一个共同点，就是它们都是，一般情况下都是建立在一个物理对象的基础之上的，比如说我们刚才举的一个例子，一面国旗，一首国歌，你在听到国歌的时候，尤其是在开一些运动会或者升旗仪式或者是一个全球性的大型会议的时候，你听到国歌时那种肃然起敬的感觉，一下子就从你的脚底串到你的头顶，连你的头皮都是麻的，感觉浑身起满了鸡皮疙瘩，可能身体都会颤抖，有的时候甚至会激动到热泪盈眶，它就是一个国旗国歌这样一个物理对象所承载了我们对国家的一种精神上的一种情感。

这样的例子其实也有很多，比如说名人名言，象名人乔布斯，你看乔布斯颠覆了一个通信时代，通信终端设备都是从他这个人开始才有了智能手机的诞生。还有一些名言，比如鲁迅先生说的“世上本没有路，走的人多了，也就成了路”，有些人把它定位为自己的人生格言，他认为，当没有人去做过的事情，我去做了，追随我的人做得多了，最终还是会有一些方法，还是会有一些方向指引着我们前行。比如说宗教，不管是信佛教还是伊斯兰教还是基督教，它都是一种精神层面的寄托，象一些土著民族，身上都会纹一些图腾，喻示着强大或者是对神灵的一种敬重，这些呢，都是由一个物理对象，承载了自己的一个精神对象，形成了这样的一种用物理对象来交换自己的一些比如信仰、信念、梦想、理想等这样的一些欲望上面的满足的一种交换形式

前面我们讲到了心理对象，它主要是对过去，对当下的一些责任现象的追忆、反思、回顾、自我警告，精神对象和它是恰恰相反的，精神对象是我们让一个人对他未来的一个鞭策、鼓励和激励，能够让他有一个虚拟的角色责任这样一个现象呈现出来，以达到自己未来的某一种责任欲望的实现。

比如说，我将来想要做第二个马云，比如说我将来想要做一个象毛泽东一样的伟人，比如说我将来想要象方老师一样，逻辑思维缜密，能够也为人类作出这么大的学术理论上的贡献，它都是一个精神对象，表示的是对未来的虚拟角色的责任现象进行的鞭策、鼓励和激励，以此来达到未来责任欲望的实现。

刚才详细地讲了心理对象和精神对象，其实呢，不管是数理对象、心理对象还是精神对象，大部分的时候，它都是需要用一个物理对象来承载的，你哪怕是说一个东西贵还是劣还是好还是差，你都要搭载在一个物理对象的基础之上去讲，所以你会发现，一个物理对象，它是可以在数理对象、心理对象和精神对象之间相互转化的，那么，关键点来了，我们这个责任对象系统，在运用的时候，如果能够学会它们之间的相互转化，那么对我们的工作和生活就会有很大很大的帮助。

阿杜老师发的“看着去年春节业绩报表数据总结并计划今年春节同期业绩完成的种种规划，心理想法等。属于数理对象到心理对象的运动过程”，其实你在判断这个是不是数理对象到心理对象转化的时候，你就想，这个新业绩报表的完成规划和你的情感有没有关联，我们的这个规划，它是否承载了你对过去或是当下的一些追忆、回顾、反思或者是自我警告，没有的话呢，我认为它就是一个简单的计划，就是一个物理对象。 “你看，我在做这个计划，我在做一份很详细的计划”，那这个是一个物理对象是吧，我如果说“你看我这个计划写了多少多少厚，写了多少多少长，预算金额有多少，花了多长时间，有几个未待办的事宜要我去做”，那这个时候，它就是和一个数字相关联了，它就 一个数理对象。然后呢，如果我说“我手里拿着一份规划，我就在想，刚进公司的时候我那个前辈当时对我多多多好，我还记得我第一份规划就是他教我写的，他现在已经不在公司了，我还在这里，我得要去看看他”之类的，那这个时候这个规划，它就成为你的一个心理对象了。

我相信每一个人都听过这句话“城市套路深，我要回农村”，其实我接下来要给大家介绍一个我讲课的套路，当然呢，不是为了套住大家，我是希望大家有的时候去给你的企业，或者是你的受训群体讲课程的时候，我的这个套路也有可能是你所适用的。

你看一开始的时候呢，我是用当下最热门的一个话题，就iPhone7的一个上市，来做一个引入，过渡到我们四个对象的基本的概念，之后呢，对这个基本概念做了一个训练对吧？大家应该还记得那四句话，每天叫醒我的不是闹钟，是梦想，那四句话，这就是对基本概念学习完了之后的一个巩固性的掌握，紧接着我们就对它做深一步的剖析和理解，就是刚才我们讲的心理对象和精神对象之间的一些关系，它是可以转化的这个部分，那么接下来呢，根据套路又该要训练了是吧，就是每一个内容讲完之后呢，大家都是要做一个相应的训练，来对上期的内容进行巩固的。基本上呢，我们是一半的时间，在上课，一半的时间在训练训练，这样下来的话，我们的课程，课堂氛围就会很轻松，活跃度也很高，而且大家的这个互动性的配合度也很高，同时，大家的掌握程度适用性也会很高。

好，我们来做个训练。小学生经常做的一个练习：叫做看图说话。

请各位在听课的朋友们，你看到我发的这个奖杯的图片之后，请你用四句话来围绕它进行描述，这四句话分别要体现出物理对象，数理对象，心理对象和精神对象。

我来给大家举个例子“你还有一个奖杯呀！”，这句话就只是体现了他是一个物理对象。“销售部获得冠军奖杯”，他是物理对象，因为呢，你只看到他是一个奖杯。是的，是的，而蔡江峰老师这个举例非常的好。“哇，你好厉害呀！你得了这么多奖杯呀！”，这就是数理对象。像蔡江峰老师说的“我们取得了一枚奖杯”，对，它也是一个数理对象。

素敏老师，你的这个答案“这是雨伞”，物理对象。“这是一把雨伞”，数理对象，“这是一把红雨伞”，其实他还是一个物理对象，因为它强调的是红雨伞嘛，红雨伞它就是一个雨伞嘛，红色它就是一个物理特征嘛，“这是我梦中的红雨伞”，这个就是精神对象。但是这个梦也要看它是什么梦， 是过去你和某人一起执手撑过的红雨伞，还是说你希望得到的一把红雨伞？比如“我家的狗狗死了”，物理对象，“狗狗死了，我很伤心”，你的狗就成了你的心理对象，其实呢，如果想要表达心理对象，你可以这样说，“我曾经养了一只小狗，它不幸死了，所以呢，我再看到别人养狗的时候，总是会想起我原来的那只狗，而且我也会很伤心”，对吧，这样表达的话就会更加地完整一些。

我们都知道责任现象是和社会环境、社会关系有着紧密的联系，所以有的时候在写现象的时候，社会环境和社会关系定义不够严谨的话，也可能是有多种答案的。你看如果是说因为这把雨伞它激励着我，对将来或者是对未来有着一种什么样的憧景，然后鼓励着我努力地朝着这个憧景迈进，那它就是精神对象；如果说一把雨伞让我勾起了对过去的回忆，或者是对当下的一些警醒或者警示等一些心理的感受，那它就是心理对象；

比如说“今天不雨了，我买了一把伞”，这是物理对象；“这把伞花了60元钱，真是心疼死我了”，这个时候关键点在于60元钱，体现在它的价值上面，数理的一个价值，它是数理对象；然后呢，走在雨中，想一想这么多年一直都是一个人生活，“哎呀，真怀念在家的日子呀，想起每到梅雨季节的时候，每次出门爸爸妈妈都会在我包里放好伞”，这时候这把伞它勾起了你对过去的一种怀念，它就是心理对象；然后我继续走在雨中，听到这个伞被雨打的啪啦作响，我就在想，“人生啊，任何时候都会迎来风雨，我们不知道什么时候自己就会被雨淋湿，没有关系，因为，我生命当中有很多重要的人，很多贵人，他们在我需要帮助的时候，曾经都伸出过援手，帮助过我，就象一把伞一样，在风雨来临的时候，总是 为我遮风避雨，所以我一定要更加努力，我一定要让自己尽快成长起来，为他们打下一片天地，将来也做他们人生途中的一把遮风避雨的伞”，那这个时候，这把伞就是我的精神对象。

刚才我们通过了对奖杯还有雨伞四个对象的训练，其实大家已经完成了一个初步的四个对象之间的这种转化，接下来呢，我们就根据这个转化有一个核心点要跟大家去分享，在分享之前，有两个词汇需要大家去思考，一个是依赖，一个是上瘾，以刚才我们学的责任对象论四个对象的知识，你来分析分析这两个词汇分别是属于哪一种对象？

这样吧，我跟大家来举几个例子，开阔一下大家的思路，“我抽烟上瘾了，尤其是思考问题开发课件的时候，没烟根本就不行”，这个时候上瘾是属于哪种对象呢？

我再举一个上瘾的例子，“我玩游戏上瘾了，因为生活中 我是一个懦弱的人，只有在游戏中我能找到被人认可，被人追随的感觉”

还有“饭后一支烟赛过活神仙”

我们先看第一句，“抽烟上瘾了，尤其是思考问题开发课件的时候，没烟根本就不行”，它就是一个精神对象，因为烟这个物理对象，它承载了我对我的思路，我的想法等，让我对它有一种上瘾的感受；

第二句，“我玩游戏上瘾了，因为生活中 我是一个懦弱的人，只有在游戏中我能找到被人认可，被人追随的感觉”，那这个也是一种精神对象，因为他就是想要在游戏当中找到自我的这种存在感，不断地去沉浸在这个里面，他也是一种精神对象。

第三句“饭后一支烟赛过活神仙”，其实这个是要看情况的，就比如说，吃完饭以后这个烟瘾它会产生一个物理性的反应，也就是一吃完饭，身体的机能就告诉你，我现在需要抽一支烟，来缓解我对这个尼古丁的一些物理性的身体上的需求，这是一个自然性的生理反应，这个时候你抽下去的这支烟，身体觉得很舒适，就好比你已经有一天没有喝水了，你喝了满满一大杯温开水到肚子里面是一样的道理，它就是一个物理对象。

我们再来看一下这个依赖，“我很依赖一个人，他不在身边的时候，我总是无所适从，心理空空荡荡”，这句话呢，就明显表达了是一个心理对象，是当我依赖的这个人不在我身边的时候，我就对他曾经陪伴在我身边的这种感受有了一些追忆，有了一些回忆，所以导致现在心理很不舒服，感觉无所适从，这就是一种心理对象。

再比如，“我很依赖手机，因为我的很多工作都离不开它”，这个时候这个依赖，它已经不是心理对象也不是精神对象了，它只是一种物理对象了，因为我是要用它工作，它对我而言，就只是一个工具而已，我依赖它，所以它是一个物理对象。

这个“依赖”和“上瘾”，你会发现，其实一开始我下意识当中，去理解这两个词汇的时候，它不是心理对象，就是精神对象，但是当我们有了一个四个对象这样的一个立体式的思维之后，你就会延伸到其他的维度去思考问题。所以，我们刚才讲了四个对象之间是可以相互转化的，那么即使不同的物理对象，它会产生不同的心理对象和精神对象一些动力或者是责任熵的这个现象。

怎么说呢，就比如我们经常说要禁止赌博，禁止吸毒，其实毒品也好，赌博用的扑克牌或者麻将也好，都是一个物理对象，但是当它给你产生了很强烈的心理对象或者是精神对象的时候，你不能自拔的时候它就会对你形成一种责任熵。

很多孩子，他沉溺于游戏，沉溺于网络社交软件，或者是很多家庭里面的人，他沉溺于赌博，或者是有一些失意的人，空虚的人他去吸毒，种种，他都是通过一个物理对象，来达成他的一个精神对象，但是这个精神对象是你的一种责任熵的 这样一种体现。

当然，我们要知道一个物理对象，它不仅会给人产生一种低阶的现象，也会产生高阶的现象，关键问题就在于，我们怎么用好一个物理对象，避免它成为我们的一个低阶的责任熵，能够驱使它成为我们高阶的责任动力，也就是说物理对象，通过转化成心理对象和精神对象的时候，怎么样给人带来一种高阶的责任动力。

现在有一个词，叫做拜金 ，那么拜金就是一个数理对象产生的责任熵的现象，但是，它也可以成为我们的一些责任动力，比如我想要给我母亲更好的生活，我想要给我的家庭一些更好的物质条件，我想要给我的孩子上最好的学校，请更好的老师，这些都需要我用一个数理对象，我所赚取的这个收入来进行兑换，所以这个时候它也可以成为我们一个责任动力。

比如说，我们方志良老师，他所做的这个4R4P的事业，他就是在做一个物理对象向精神对象转化所产生责任动力的这样的一个现象，你看我们老师提出来的这个价值观，“中国少年4R4P强，则祖国未来4R4P强！”，他是一种格局高远的愿景，形成了一种责任管理巨大又深远的责任动力，他也是一个精神对象，他是对未来的一个期望，一种规划，一种愿景。

那么我们知道了四个对象基本概念，也明白了它们之间是可以相互转化的，并且也自己通过训练，能够实现最基本的简单的一些四个对象之间的转化，接下来，我们就看看这四个对象在实际的工作和生活当中是如何运用的，我们这个部分就用两个案例来跟大家分享。

第一个呢，就是销售，其实这个案例呢，大家经常都会遇到，就好比一个家电公司，为了提升销量，做买赠活动，买挂烫机送手套，还送除尘的滚筒，就是我们衣服很多时候会沾很多灰尘，毛屑，可以把它沾下去的那个滚筒，这个时候有两个销售员。

A销售员在成交以后对顾客是这样说的“女士，按照我们公司活动的政策，你买了这款挂烫机，可以获得两个礼品，我已经给你装好了”然后呢，顾客就跟她说了“怎么才送两个，什么礼品啊？怎么送这么烂的礼品呀，能不能有其他东西可以换的呀？你们做活动打不打折，不打折我就不买了……然后一系列的问题就产生了，于是这个销售人员满脸黑线。这个属于什么，自我挖坑的现象，她是怎么自我挖坑的？是因为她只知道这个买赠活动的这个礼品，它就是一个东西，她只把它当作一个物理对象去用，所以到最后产生这种自掘坟墓自我挖坑的现象。

B销售员她是这么说的，她就比较聪明，她说“哎呀姐，我当了这么多年销售员，你是我少见的几个特别有眼光，买东西很干脆的客人，我特别喜欢和你这样的顾客打交道，你看这样吧，我这里有两个礼品，是我别的顾客买的挂烫机配件，不用了，送到我这里，让我自己用，我觉得很愿意和你交个朋友，我就把她送给你吧，以后你家里的人或者姐妹呀什么的，有需要的带过来，一样是我的朋友，给她们也挑最好的”，你看这样一说之后呢，顾客她就很高兴，只顾得傻呵呵地在那里乐了，然后提上东西高高兴兴地就走了。

通过这样一个案例，你就会发现，其实公司这个销售政策给我们提供的两样礼品，它其实就是一个物理对象，但是聪明的人她在使用的时候，会把物理对象作一个升华，会把它当作一个心理对象去使用它，B销售员把简单的一个礼品用成心理对象之后，她就能获得非常非常好的效果，但是大部分的销售员，都不会意识到这一点，她们都是把这些东西只当作物理对象在用。反而有的时候用不好，会给顾客带来一些更多的质疑，“哎，你送这么多东西，是不是产品质量不好，你是不是怕卖不出去，你给我卖的是不是别人剩下来的呀”之类的。

好，这个呢，是我们四个对象在销售这个岗位上把物理对象向心理对象转化之后运用的一个过程，我相信，大家通过这个案例，对自己的工作，或者是对自己课程的开发都有一定的启发和思路。

那么接下来我们再讲一讲在聚会里面，会有什么样的责任对象承载呢，大家都知道，同学聚会其实很坑爹的，为啥？很多人不愿意去，这一去吧，就好象是各种攀比，开始呢，比能耐的时候一个比一个厉害，买单的时候一个比一个跑得快，所以现在同学聚会已经有点变味了，那么我们接下来就通过一个同学聚会的案例给大家讲一讲：

高中毕业十年的同学聚会，大家都到了提前预订好的包间，因为十年不见，每一个人都肯定想给曾经同窗过的来参加聚会的学友们都留下最好的印象，女的嘛，就想让大家觉得自己又变漂亮了，男的嘛，就想让大家觉得自己变得能耐了，但是你会发现一个聚会下来，有的人深得大家的喜欢，但是有的人却让人很反感，他们是怎么体现的呢？

有这样一个女孩，她叫王美美，王美美这样说“哎呀，你们看，谁来了，不是学霸李欢欢嘛，哟哟哟，这么老掉牙的破校服还没扔呀，今儿这么重要的日子，你怎么穿这样一件破衣服来啦”，瞬间大家石化了，我们先忽略其中的一些低阶的词汇，我们来看一看她这个话语里面所表达的对象是哪一种对象？

说完这句话，大家瞬间石化，但是张小明却迎上去“哎呀李欢欢，你真让人感动呀，我们高中的校服你还留着呢，看样子我们同窗三年的情份在你心理很重要啊，来来来，同学们，为了这份真挚的同学友谊我们来干一杯！”

你看，这王美美和张晓明这两个人他说的都是一个校服的事情，但是说完之后，你更喜欢谁的语言呢？你更喜欢跟谁去交流呢？喜欢跟王美美这样类型的人交流的，我想也没几个。

这个张晓明他上来解围，就是巧妙地将一个校服，老掉牙的校服这样一个物理对象瞬间升华成了心理对象，让李欢欢有一个很好的台阶下，当然我相信李欢欢本人穿这件校服也是为了体现对当年同学情份的一种珍惜之情，想要回忆过去的点点滴滴对不对？

所以说你会发现，当一个人把本来的一个心理对象拉低到物理对象的时候，他就很招人烦了，所以，我们在平时跟人交往的时候，一定要注意这一点，就是要分清楚他这个是表达的哪一个对象，如果是精神对象，是心理对象，你反而说一些物理对象层面的话，那就比较LOW。

再比如说有个人手表丢了，不知道放哪去了，在那儿拼命地找，这时一个人跑过来，贱兮兮地说“不就是一块手表吗，再买一块不就得了”，这个时候这句话说出来，就让人非常地气愤，非常地伤心，因为他不知道这块手表是当事人父亲在临终的时候留给他的，这是留给他唯一的一个东西，不知道这个表伴随着他走过了多少风雨，这个时候他将一个心理对象拉低到物理对象之后，就很招人反感。

我们再来看这个聚会，刚才因为这个校服的事情，在晓明解围之后，聚会也愉快地进行了，快结束的时候，大家互换礼品，这时候呢，李欢欢就从她的怀里小心翼翼地掏出了一支古老的那种英雄牌钢笔，递给张晓明，她说“这支笔呀，是毕业的时候班主任送给我的，她用这支笔批阅了十年的作业，希望这支笔能够时刻警醒我，做事要踏踏实实，认认真真，希望我以后能有一番作为，今天我把它送给你，希望它能够勉励着正在创业的你！”，你看，这支很不值钱的英雄钢笔，如果要从数理对象上来分析它，真的是两块钱可能也没人会去买它，但是，经过李欢欢把这样一个物理对象一支老牌的英雄钢笔转化到精神对象的时候，她再送给张晓明以后，张晓明心理就会万分地感动，甚至会有一些感激之情，“哎呀你看，我现在创业阶段多么地不容易，她竟然用这么珍贵的一样东西来鼓励着我，激励着我，我一定要更加地相信自己，一定要更加地奋发图强，一定要更加地努力”，这个时候呢，一支钢笔这样的一个小礼品就送得很有高度。

通过这个事情，我们也可以思考一下，平时我们在给别人送东西的时候，很多人他就会很随意地就把一句话给说出来了，我们经常看到偶像剧，那个男主人公明明是花了很多心思，东找西找的，托了很多人，才找到那个女主人公很想要的一件东西，但是给她的时候呢，就是随口一说，其实呢这个导演是想要通过这样一个对象论的转化体现出这个男主人公对女主人公的一种情怀，但是电视动剧可以这样演， 生活不能这样演。

不知道大家正在听课的朋友有没有家里有孩子的，可以想一想，在生活当中，我们父母，很多时候，你给孩子准备了一件礼品，但是你送给他的时候你往往不会配合，不会搭配上一句相应的心理对象的语言，而是说一个物理对象，“诺，拿去吧，你不是老想要一个吗”，要不然就是“给，这个东西你拿去吃吧”， “书包，拿去用吧”，只是把它放到一个物理对象的层面去跟孩子讲，那你怎么可能让孩子去珍惜它呢？！当然，时间一长之后，他就会伸手过来跟你要，因为在他的心里面，它就是一个物理对象，只要爸爸妈妈有，就要给我。

其实人与人之间都是一样的，我们在给别人送一样东西的时候，或者为他付出一些什么东西的时候，我们要给他一些相匹配的四个对象所表达的语言，这样的话，你就能更好地去达成你这个责任现象最终想要的一个效果。

接下来讲一件我自己亲身经历过的事，我当时真是的，我觉得我这辈子都没见过这样的人，后来学了责任对象系统，我就能够理解了。

我以前在青海工作的时候，因为我家跟我工作的地方离得比较远，我就在我上班的附近租了个房子，那房子也不是特别好，里边有一张破床，特别破，是用那种木头给钉起来的，坑坑洼洼的那种，我当时想这床根本就没法睡，于是我把那个床就扔到过道里边去了，买了一张新床，我当时也没跟房东说，我心想，到走的时候大不了把我的新床给他留下就得了呗，也没有什么大不了的，这房东肯定还很高兴，拿一破床换一新床。结果过了几天，那个房东来取东西，一看他那个床在过道里塞着，气坏了，就敲我的门，火急火燎地就冲到我的屋子里，劈头盖脸地把我给骂了一顿，“你怎么能这个样子，我的东西，就算你要挪，至少也要事先跟我打声招呼，这是我爸爸一锤一钉给我钉出来的……”

其实这个床，要卖的话，估计30元钱都卖不到，但是他花了280元把那个破床从那个房子里面拉到他家的地下室去了，他说这个是他爸亲手给他一锤一钉一块木板给他钉出来的，那是他刚工作时候用的床，我当时觉得你至于吗，不就是一张破床嘛，怎么能这么夸张，现在我充分理解了，我也能够自我认知到我当时这个行为有多么的不妥当，确确实实，一个能够成为心理对象的或者是精神对象的一个东西，是不能够用数理对象去衡量的，它不是用钱能够换的，就象我们常说，爱情不是你想买就能买的到！

好，今天我们这个课程呢就给大家分享到这里，感谢各位老师各位亲，能够积极地与我相互配合，相互协作，能够顺利地完成这堂课程。我们最后一个环节跟大家讲了销售和聚会中四个对象之间转化的应用。

那么，在HR发福利的时候呢也会经常有这种情况，在发福利的时候，怎么发这个员工都不会给你竖大拇指，都不会讨好。福利本身是一个心理对象，但很多HR发福利的时候把它变成了数理对象或者是物理对象，那么通过我们今天学习的知识，大家来思考，如何运用四个责任对象论，把我们的福利发好！

各位老师，各位亲，这就是我们今天课程学习的R1作业，这个也不着急交，两天之内，大家以文章的方式在TFACE上面发表，然后分享在群里就可以了。

还有一个选做作业，选做的不是R1，你可以思考一下，四个责任对象在我们工作中的运用，以及它对你的启发，如果大家学过这个课程之后有一些独到的想法和感受，或者是在运用上面的一些方式方法，包括你所感悟到的东西，都欢迎大家能够积极地分享出来，我们共同交流，才能更快地进步！

附：老师点评

中国4R4P管理学院方志良 21:48

很不错！【责任对象系统的管理运用】1，企业文化建设【物理对象--心理对象】集合是构建企业文化的核心责任动力对象系统，让员工能够自发自动去做。那些大的知名企业在办公室提供各种便利、点心、饮料、一些小的礼品、书籍等物品让雇员产生被尊重与被爱的心理，尤其是与亲朋好友企业比较会更加有面子，就会更加珍惜现在的工作，更加卖力。企业管理者运用物理对象与心理对象的转换做到了最大化调动雇员的责任动力供给，实现列花小钱办大事，费力最小的责任管理功效。2，客户关系连接的【物理对象-心理对象】集合运用，在与客户沟通谈判交往中，一般都有维护各自商业利益的冲突，这种情况下，企业与企业问题往往需要你作为“精细鬼”通过各种细节上的物理对象道具让客户感受到你的真诚与尊重，这种心理上的温暖能够让客户降低期望值，降格冲突，甚至做出妥协与让度。正所谓“不看僧面看佛面”“就是物理对象能够上升到心理对象或精神对象，一个优秀的销售人员在客户交往中最高的性价比做法就是时刻保持物理对象-心理对象的转化，这是既经济又儒雅实惠的做法，而不是靠大吃大喝赢“败家玩意”做法获取对方的信任，因为这种吃喝玩乐最终也不过“酒肉朋友”“物理对象-数理对象”系统地朋友，一味靠“数理对象-心理对象”去赢取他人的欢心或交往的做法，其结果就会让对方重视数理对象的虚荣面子，反而会淡化你在客户心中的心理对象，对方看到你只会想到“今天他会准备给我茅台还是中华，费力最大