学习4R4P有什么用？

分享学员：临沂 陈川湘 

        收获一：

    我一直有个困惑。我们小区有一个同事，他每天上班都经过我们这栋楼。我一般开车上班，有时正巧遇见，我会打招呼让他上车或他不好意思继续赶公司班车，情景有时挺尴尬。这个同事的身体比较弱，他怕冷，一到冬天就不能骑电动车上班了。天气不好时，我把车发动着的那一刻有时候就很焦虑，到底要不要等他一块走呢。学习了4R4P后，精神上我轻松了许多。我现在的处理方法是遇到了就招呼他。用4R4P来解释，如果我们每天一起走，在他的印象中逐步会形成我为他开车是R1（0），如果哪天我有其它事情不再接送他，他就会不高兴，他会把我的R3（+1）认为R1（-1）了，反而影响邻里关系和同事友谊。

    收获二：

    工作上也有个困惑。有一位在管理上非常有经验的领导曾对我说：管理操作的关键是分配责任。这句话我记在心里，我知道责任、权力、利益是对等的关系，在管理上把握好了责任，其它两个方面就有了重心和管理的出发点。以前我的认为是：分配责任就是分解上级任务目标——KPI关键绩效指标的分解。学习4R4P后，让我知道了KPI分解只是R2，其它还包括：R1——职责履行、遵守制度；R3——工作配合、企业文化；R4——企业愿景、战略规划等内容。这种思维模式让我对管理责任有了更加清楚的认识，同时操作上考虑得更全面、更深远，有同事调侃我说，你考虑得比老板还要多。

    收获三：

    关于如何做人，一直以来也十分困惑。佛家说：贪、嗔、痴、慢、疑妨碍人的修行，道理容易理解，在操作上总感觉不适应。学习4R4P后，我知道了个体行为、社会行为、责任客体、责任主体这几个关键词。粗浅的看法是理顺了我关于如何做人的思维方式以及修正行为的方法。比方说，在车上吸烟是个体行为，在马路上开车吸烟是社会行为。有了社会行为就有了责任客体和责任主体的社会关系，于是评价与被评价就发生了。在马路上开车吸烟的人是责任主体，社会是责任客体，在马路上开车吸烟是违法行为，因此，责任客体（社会）评价责任主体（吸烟者）是R1（-1）。因此，我建立了做人的思维方式：A、做事之前要思考一下自己是什么行为，是个体行为还是社会行为；B、要站在责任客体的角度去思考会对你什么样的评价。做人的行为修正方法是：A、注意改变环境或条件修正个体行为或社会行为，比如开车时烟瘾犯了实在想抽，就把车停在安全的地方过一下瘾就好了；B、要做有为的人就要多做责任主体，适量做责任客体。比如开车时烟瘾犯了，从责任主体（被评价者）的角度出发，考虑到责任客体的要求（社会对安全的要求），行为上主动停车解决，这个解决过程就是把社会行为转变为个体行为，到了个体行为这个层面没有了关系和评价，也就没有了责任。