关键词：忍受

    忍受的传统意思是：把困难、痛苦、不幸的遭遇勉强承受下来。它与忍耐、包容、宽容相等同。

    忍受的责任现象学词典解释：责任客体对责任主体在人际交往中理解他人感受、避免冲突的高阶表现的评价。

    身在职场，企业有哪些作为我们是不能忍受的呢？

    R1——安排你干违法的事情。

    遇到此种情况要分两方面来应对。一是企业真的不懂法或者干脆就不知道。比如企业工伤保险是强制社会险，有的企业老板确实不知道，他们认为已经给员工办了商业保险就可以了，没必要重复办。遇到这种情况，身在职场的我们应该以专业人员的身份向上级（包括老板）要耐心细致的沟通，展示法条、阐述利弊，争取做到角色责任高阶R1（0）；另一种情况是知法犯法。这种情况最重要的是先推脱、打哈哈，看看情况的变化，为自己跳槽赢得时间，万不可取的是直言奉告，职场不相信眼泪，老板不是李世民，你也不是魏征，你一个读书人——打工仔是改变不了过江龙、混世土豪的，这种情况符合责任现象学公式：R3（0）> R1（0）。

    R2努力做了也实现不了目标。

    遇到此种情况要分三个方面来应对。一是领导考验你；二是领导给你小鞋穿；三是领导糊涂蛋。第一种情况，首先要做到感恩R3（+1），如何得知是考验？人都有气场，其实靠感觉就会有所发现，正能量总是充满了阳刚；第二种情况，首先要做到沉住气，该干什么就干什么R1（0），反思己过，领导不是神精病，事出总有原由，想清楚后再去沟通，可能你没有沟通技巧，那就献出你的真诚！R3（+1）；第三种情况，顺其自然吧，你R2（L）他不知更不会怪你，如果你还想继续干下去（继续混），这个时候心里揣着R4（C），行为R1（0）>R2（N），等待机会的出现。

    R3企业一般散沙。

    这是一个没有希望的企业，你如果清醒请尽快离开R4（c）；你如果迫于生计或家庭需要，R1（0）应该是不错的选择，老老实实的干好本职工作。当然为了生活也不能太委屈自己，人生苦短，有好去处还是要考虑。

    R4企业说一套做一套。

    近年来国家各级政府对环保的要求越来越高，有的企业不从根子上解决环保问题，而是为了赚点快钱疲于应付。还有的企业承诺给员工的提成奖一但超过心理预期马上变脸不给了，说一套做一套，最终对员工的影响可想而知。你不幸身在这样的企业，我劝你赶快离开R4（c）。笔者有一个朋友在建材厂工作，工厂的降尘设备很耗电，平常不开，检查时再开，有一天环保部门突然到访（有人举报），整个工厂立即停产整顿，所有员工当月的工资没了着落，就算老板承诺给你，他自身难保，承诺兑现的期限又是哪一天呢？打工的靠工资生活，势单力薄根本耗不起。

关键词：较真

    较真的传统解释：（1）方言，认真，太当回事儿。⑵计较。⑶看、听等感觉准确，思维准确，把事物的真相、细节、全貌等搞清楚。反义词：含糊，模糊，得过且过，忽略。

    较真的责任现象学词典解释：责任客体对责任主体在寻求事物细节、真相等态度上的高阶表现评价；责任客体对责任主体在人际交往中不顾他人感受只考虑个人得失的低阶表现评价。

    较真在显性约束力条件下一般呈现高阶表现评价；在隐性约束力条件下呈现低阶表现评价。比如，生活经验告诉我们：对完成本职、遵守纪律、法律、科学研究、完成目标等我们提倡认真因而对较真有一定需求，而对人际交往自古就有“君子之交淡如水”的警示。根据这一评价规律，落实到职场中我们又该如何把握呢？

    如何在角色责任高阶时把握较真R1（0）？

    责任现象：企业制度、工作分工要以支撑企业发展和经营管理的实际需要来建立。那种事事有约束的极端规则意识是不可取的，中国历史上有名的商秧就是被自己制定的法律所害。

    工作上我们要作一个可以较真的人应具备一定的条件。比如，岗位工作职责分解到任务和动作上时其数量之多足以耗尽我们所有的精力，这时我们要善于把重要的、关键的事情或者说最原则的事情聚焦，可用“二八法则”分析，集中精力做，反之即使出现差错也是小错。

    如何在能力责任高阶时把握较真R2（N）？

    责任现象：国家在上世纪五十年代末曾出现过政策性“浮夸风”。最近的一部电视剧《农民》就是对那个年代的真实再现，剧中有一个场景：一个像打了鸡血的村长站着高桌上狂喊着亩产粮食过万斤，让人看了既可笑又荒唐。

    职场中，完成任务目标的确需要我们全力以赴，但努力的目标一定要考虑客观资源条件和自身能力水平，这两个方面既不能高估也不能缺少其一。

    如何在义务责任低阶时把握较真R3（0）？

    责任现象：笔者在国企工作时认识一位工人老L，他有一个爱眨眼的习惯。有一天，他们队里新分来几个女工，其中有一位女工打开水时与老L可能发生了四目相对，这个女工好像精神受了刺激，撂下水瓶径直跑到党委办公室告状，说老L调戏她，对她眨眼。老L为人忠厚老实，队里领导是知道的，这种事他不可能做，那女工说为什么跟她眨眼，她这么一说大家差点没把牙笑掉。

    职场中我们与人相处时最先需要的不是热情，而是心如止水般的清澈、宁静。

    如何在原因责任低阶时把握较真R4（c）？

    责任现象：笔者刚参加工作当劳资员那会儿遇到过一件事。小L和小X，他们一男一女，同班同学，毕业后一块分配到我所在的单位。突然有一天，小L来找我，说工资算的不对，我问他哪里有问题，他说每个月都比他同学小X少五毛钱，并且还说这事让他忍了很久，并强调说不是为了争这点钱而是讨个说法。我查了工资表，并给他解释说，小X是女生，单位对妇女有照顾每月多发五毛钱洗理费当做福利。虽然我按政策规定做了解释但他还是不太高兴，悻悻地离开了。其实这种关系自身利益的事情到人事部门来咨询是很正常的，但我又从同事那里听说小L喜欢把单位的东西往家里拿，总是抱怨工地劳保发放太少等等，如此这般不得不让人怀疑他的人品问题了。

    其实身在职场中把报酬当作第一需求无可厚非，关键是要看利益获取的合理性。白给的钱不能要，所谓“无功不受禄”，没有天上掉馅饼的事儿，里面必有猫腻；钱少给了也不行，虽然好汉不吃眼前亏，但也绝不能让揣着明白装糊涂的人得逞。

关键词：体谅

    体谅的传统解释：体谅就是设身处地为别人着想，给予别人宽恕或同情。有体谅之心的人，往往是一个善良的、大方的、胸怀宽阔的人。体谅是一种做人的境界。

    体谅的责任现象学词典解释：责任客体对责任主体换位思考责任客体低阶表现时所给予的宽容、理解的高阶表现评价。

    当责任主体R1（-1）时，责任客体给予改正的机会。

    职场启示：新入职的员工免不了出现职责履行不充分、制度遵守有违规的情况，这个时候我们对职场菜鸟要宽容，给予其改正提高的机会。

    当责任主体R2（L）时，责任主体给予支持和帮助。

    职场启示：当员工完不成任务目标时，在其主观上应给予努力的认可，客观上提供资源支持。

    我们这样做是基于员工能够主动工作为出发点的，但现实并不完全如此。懒惰是人性的构成要素之一，员工在完全没有压力的情况下工作，其工作业绩很难保证，如果一味宽容，企业“乌托邦”式的荒唐，也不是资方所认可的。

    当责任主体R3（0）时，责任客体给予谅解和包容。

    职场启示：人际交往中，每个人的气质类型不同、性格特点也不同，因此，沉默寡言不代表冷漠；礼貌待人不代表热心。职场中我们应理性对待不同气质不同性格的员工，在建立团队文化、价值观念的基础正确引导，理性包容。

    当责任主体R4（c）时，责任客体酌情奉献和给予。

    职场启示：员工合理的报酬要求，我们不能一概而论的定性为自私自利。对于管理者而言，平衡利益的分配是建立激励体系的核心内容。

关键词：偏执

    偏执传统解释：偏执是指极端固执、刚愎的人格表现缺陷。

    偏执的责任现象学词典解释：责任客体对责任主体极端固执、刚愎自用的人格缺陷表现的评价。

    较真与偏执有着共同的责任评价属性，它们的不同主要表现在心理和精神上的程度性差异，通俗地说偏执行为更极端、更强烈。

    行为偏执的人在职场让人感觉认真R1（0）、严肃R2（目标意识强）、冷漠R3（0），这种看似低阶的责任属性，在管理中如果工作安排得当，劣势将变优势。比如安排这样的人看守道口、从事数据分析等。

   追求真理是偏执的高阶表现（C），他们内驱力强再加上人格极端固执，在追求信念方面表现出极高的领导力和感染力，二战名人西特勒就是一典型；在科学探索方面，偏执会造就许多推动人类进步的创新成果，患有自闭症的雨人（雷蒙），他生活恪守固定的仪式，并且在固定时间要做固定的事，但这种偏执并未影响到他天才的发挥。

   偏执比较真容易使人寂寞，我们在讨论体谅也特别提到在人际交往中体谅对象要因人而异，所以，拥有偏执人格特征的人更需要理解和包容。