2171-作者:杜献红

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R2(>0)≠R3(0):能力责任差不代表义务责任增值就会做得不好。比如:孩子学习成绩平平,不代表他与同学相处不好。职场中,员工业绩差不代表他不帮忙,办事效率低不等于团队成员之间缺乏互助合作。

分享学员:杜献红

(该文章未经方老师改编)

      新来不到一个月的同事叫阿光,最近临近中秋,前来购买中秋物品的额客户比较多。因此我们每天都忙着接订单,下订单,准备货品,计划安排出货。这中间一个环节准备货品,公司对此有要求需要用红色栈板存放,不可以落地。按照过往团购存放商品习惯,不能提供原包装箱的商品须要另找合适的纸箱打包。既方便出货,又方便存放,没那么零散。


       阿光负责一客户订单商品备货。按照订单他很快准备齐了商品,并且按照同类商品有序的摆放在了栈板上,没有让商品落地,也没有把不能提供原装箱的商品用另外的箱子装起来。

      我看在眼里,重新整理了这批商品。具体操作细节尚未与这位同事交流。



4R4P分析

      1、同事阿光是案例的责任主体在入职不到一个月的时间内,能够掌握大宗出售商品的基本流程和要领,可以勉强达到独立完成一项任务的目标,说明他目前为止是能力责任低阶R2(>0)。


       2、阿光同为责任主体,在存放团购大宗商品的时候,把不能提供原装箱的商品按照同类别直接堆放在栈板上,本应该按照习惯,找些另外的纸箱来存放这些商品,但是他没有,比如12支橙汁如果用箱子装一起,不但好搬安全,还不易出错。同时还20提卷纸、10组抽纸等都是同类商品分散着堆放。这样就造成他义务责任低阶R3(0)


       3、对于阿光的工作结果我没有先评价,考虑到他入职时间短,对于工作中一些细节掌握不是很熟练。贸然将他暂时的R2(>0)当成是他的不作为R3(0),会让他觉得出力不讨好,难免加剧他的R3(0)

       所以,构成公式R2(>0)R3(0)。



中国4R4P管理学院友情提示——出力不讨好是费事最大,像阿光这样的跨行业入职新人,工作初期很容易做出出力不讨好的事;衍伸,青少年朋友们,因正处于生存经验体验和积累期,就像入职新人,也容易做出类似事情。因此,批评需谨慎,做事须认真。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R2(>0)≠R3(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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