小赵的多彩生活
小赵是公司的诸多经理人中非常成熟的一位。当年,公司下属的一合资门店由于合作双方在经营理念上有分歧,派出的几位店长都被对方股东遣退,最后公司选定了小赵。小赵到任后,仅用了两个月的时间就将门店的管理带入正轨,各项管理也步入标准化、规范化,合作双方理念上差异导致的矛盾也在门店管理的日益改进中得到化解。但随后的半年,公司发现小赵的门店发展却一直停步不前,后经多次实地调研发现:该门店的员工虽能按公司要求的标准和规范进行操作和管理,却缺少工作热情,有意维持门店发展现状,同时小赵在业余时间拓展了家族第三产业,门店内大部分员工业余时间也都加入到第三产业中,且第三产业红红火火。
公司了解到情况后,找小赵进行了一次深入谈话,小赵也坦诚确实没有投入全部的精力在门店的后期管理和业绩创新上,他说:领导,我这个门店我觉得能到今天也已经很不容易了,我也为此付出了很多努力,这个门店在公司各大门店排名也是靠前的,就算维持现状也对得起公司了。但是创新高,我觉得一方面根据公司的情况也不可能给我我理想中的报酬,另一方面我现在的第三产业收入丰厚,而且我是利用休息时间做的,也不影响门店的日常管理,所以我也很难接受。
4R4P分析:
初期:
一、小赵将门管带入正轨,属R1(0);
二、从小赵的整个管理看,能力很强,能应对困难和挑战,属R2(N);
三、在管理初期,小赵发挥个人能力特长,帮助公司解决门店的管理问题,属R1(0)=R2(N)
后期:
一、门店管理依然在标准和规范下运行,且业绩也不错,属R1(0);
二、小赵业余时间发展第三产业,第三产业红红火火,属R2(N);
三、小赵的第三产业与公司的发展、门店的发展毫无关联,属R1(0)#R2(N);
四、从小赵的态度看,这是对公司体制、考核及晋升制度的不满,小赵个人欲望膨胀,为公司长远的目标管理及战略发展埋下隐患,属R1(0)+R2(N)+R4(c)=-1;
结论:在R4(c)的指引下,R2(N)N越大,小赵只会越走越远。
从公司管理自身分析:
公司的考核制度欠缺,未能发挥旗帜的带头和激励促进作用,属R1(-1)
结论:公司管理者及HR部门应建立良好的竞争和考核环境,尽可能挖掘员工潜能,使每位员工的能力得到充分发挥,同时要营造良好的企业文化,弘扬正能量,使价值不只通过金钱或薪酬来计量。